Användarvillkor för NPhelpr

2. Medlemskap

2.1 Vem kan bli medlem?

Du behöver ingen diagnos – om du känner igen dig i neurodiversitet är du välkommen.

​

2.2 Medlemsnivåer

NPhelpr erbjuder olika medlemsnivåer:

För privatpersoner:

• Gratis medlemskap

• Grundmedlemskap: 99 kr/månad

• Stödmedlemskap: 199 kr/månad

För företagare:

• Grund: 199 kr/månad

• Stöd: 299 kr/månad och uppåt

Alla medlemsnivåer ger tillgång till samma material och funktioner. Priserna kan komma att ändras, men befintliga medlemmar meddelas alltid minst 30 dagar i förväg.

​

2.3 Registrering

När du registrerar dig som medlem godkänner du dessa användarvillkor och vår integritetspolicy. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet som sker via ditt konto.

​

3. Betalning och Prenumeration

​

3.1 Betalning

Betalande medlemskap är en löpande prenumeration som förnyas automatiskt varje månad. Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds på nphelpr.com.

Alla priser är inklusive moms.

​

3.2 Fakturering

Du faktureras automatiskt varje månad på det datum du registrerade dig. Om betalningen misslyckas kommer vi att försöka igen. Om betalningen fortsätter att misslyckas kan ditt medlemskap pausas tills betalningen är genomförd.

​

3.3 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Befintliga medlemmar behåller den månadskostnad de hade när de registrerade. Dock är det viktigt att ändras din ekonomiska situationen för dig som har gratis medlemsskap så önskar vi att du uppdaterar till ett betalt medlemsskap. Detta för att andra den situationen du var i tidigare ska kunna få möjligheten till samma sak som du fick. 

​

4. Uppsägning och Återbetalning

​

4.1 Uppsägning från din sida

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap genom att logga in på ditt konto och klicka på "Avsluta medlemskap" under "Mitt medlemskap".

När du avslutar ditt medlemskap:

• Upphör automatisk fakturering omedelbart

• Du behåller tillgång till portalen till slutet av den period du har betalat för

• Du kan inte längre delta i communityn eller live-möten efter periodens slut.

• Skulle det uppstå problem med faktureringen så kontakta amanda@kreativpanda.com 

​

4.2 Uppsägning från vår sida

Vi förbehåller oss rätten att avsluta ett medlemskap om:

• Du bryter mot dessa användarvillkor

• Du beter dig respektlöst eller kränkande mot andra medlemmar

• Du delar material från NPhelpr utan tillåtelse

• Du använder NPhelpr på ett sätt som skadar communityn eller varumärket

I sådana fall kan medlemskapet avslutas omedelbart utan återbetalning.

​

4.3 Återbetalning

Eftersom NPhelpr är en digital tjänst med omedelbar tillgång erbjuder vi normalt ingen återbetalning efter att betalning har genomförts.

Undantag kan göras i särskilda fall – kontakta amanda@kreativpanda.com om du har frågor.

​

5. Immateriella Rättigheter

​

5.1 Äganderätt

Allt material på NPhelpr – inklusive texter, bilder, videor, guider, mallar och annat innehåll – ägs av Kreativ Panda AB och är skyddat av upphovsrättslagen.

​

5.2 Din rätt att använda materialet

Som medlem får du en personlig, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda materialet för ditt eget personliga eller professionella bruk.

Du får inte:

• Dela material från NPhelpr med icke-medlemmar. Att lägga ut när du använder materialet på sociala medier etc. är ok men vi önskar att du då taggar NPhelpr i inlägget. 

• Sälja, licensiera eller distribuera materialet

• Kopiera eller reproducera materialet för kommersiellt bruk

• Ta bort varumärken, upphovsrättsnoteringar eller andra rättighetsmarkeringar

​

5.3 Ditt innehåll

Om du delar innehåll i communityn (inlägg, kommentarer, bilder) behåller du äganderätten till det. Men du ger NPhelpr rätt att använda, visa och dela det innehållet inom portalen och i marknadsföringssyfte (med ditt medgivande).

​

6. Ansvarsbegränsning

​

6.1 Ingen medicinsk rådgivning

NPhelpr erbjuder inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Allt innehåll är utbildningsmaterial och personliga erfarenheter. Även om Amandas kunskap och erfarenheter som barn-och ungdomsspecialistsjuksköterska används i arbetet med NPhelpr så är hon ej i rollen som legitimerad sjuksköterska när hon arbetar med Kreativ Panda AB utan då främst i rollen som diplomerad Neurodiversitetscoach.

Om du behöver medicinsk hjälp, kontakta läkare eller annan vårdpersonal.

​

6.2 Inga garantier för resultat

Vi kan inte garantera att du kommer att uppnå specifika resultat genom att använda NPhelpr. 

​

6.3 Tekniska problem

Vi gör vårt bästa för att NPhelpr ska fungera smidigt, men vi kan inte garantera att portalen alltid är tillgänglig eller fri från tekniska problem. Vi ansvarar inte för eventuella förluster eller skador som uppstår på grund av tekniska störningar.

​

7. Integritet och Personuppgifter (GDPR)

​

7.1 Vilka uppgifter vi samlar in

När du blir medlem samlar vi in:

• Namn och e-postadress

• Betalningsinformation (hanteras av vår betalningsleverantör)

• Information du frivilligt delar i din profil eller i communityn

​

7.2 Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla NPhelpr-tjänsten

• Skicka nyhetsbrev och uppdateringar

• Hantera betalningar

• Förbättra NPhelpr

• Kommunicera med dig om ditt medlemskap

​

7.3 Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter

• Rätta felaktiga uppgifter

• Radera dina uppgifter ("rätten att bli glömd")

• Invända mot behandling av dina uppgifter

• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format

Kontakta amanda@kreativpanda.com om du vill utöva någon av dessa rättigheter.

​

7.4 Delning med tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföring. Vi delar endast uppgifter med:

• Betalningsleverantörer (för att hantera betalningar)

• Tekniska leverantörer (för att driva portalen)

Alla leverantörer är GDPR-kompatibla och hanterar dina uppgifter säkert.

​

​

​

​

8. Beteenderegler i Communityn

​

8.1 Respektfull kommunikation

NPhelpr är en trygg plats för alla. Vi förväntar oss att alla medlemmar:

• Är respektfulla och vänliga

• Respekterar andras gränser och erfarenheter

• Undviker kränkande, diskriminerande eller hotfulla kommentarer

• Inte delar känslig personlig information om andra

​

8.2 Vad som inte är tillåtet

Följande är inte tillåtet i NPhelpr:

• Trakasserier, mobbning eller hot

• Diskriminering baserat på kön, etnicitet, religion, sexuell läggning, funktionsvariation, etc.

• Spam eller reklam för egna produkter/tjänster utan tillåtelse

• Delning av olagligt innehåll

• Att utge sig för att vara någon annan

• ​

8.3 Konsekvenser

Om du bryter mot beteendereglerna kan vi:

• Ge en varning

• Ta bort inlägg eller kommentarer

• Tillfälligt stänga av ditt konto

• Avsluta ditt medlemskap permanent

​

9. Ändringar av Användarvillkoren

​

Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor. Om vi gör väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Genom att fortsätta använda NPhelpr efter att ändringar har trätt i kraft accepterar du de nya villkoren.

​

10. Tillämplig Lag och Tvister

​

Dessa användarvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte kan komma överens kan tvisten prövas i svensk domstol.

​

11. Kontakta Oss

​

Har du frågor om dessa användarvillkor? Hör av dig!

E-post: amanda@kreativpanda.com
Adress: Kreativ Panda AB, Tellbovägen 10, 58564 Linghem
Organisationsnummer: 559514-1556

​

Välkommen till NPhelpr – där du får vara precis som du är. 💚